Home > Nejčastější otázky

Nejčastější otázky

Co je holandská aukce?

Holandská aukce funguje na principu postupného klesání vyvolávací ceny po určitém časovém intervalu (většinou pár hodin/dní). Vždy se jedná o jeden jediný kus takto nabízeného zboží a právo na uzavření kupní smlouvy získává ten, kdo jako první potvrdí koupi. U holandské aukce platí „náhlá smrt“ tzn., že aukce končí prvním příhozem (potvrzením koupě) a nebyl-li tento příhoz váš, už to nemůžete napravit.

Mohu nakupovat bez registrace?

Nakupování bez registrace bohužel není možné, ovšem nezoufejte. U nás se zaregistrujete během několika desítek vteřin a díky registraci budete moci používat pokročilou verzi hlídacího psa Limáčka.

Opravdu máte veškeré zboží skladem?

Ano, na ploše cca 400m2 máme pro Vás připravené veškeré zboží prezentované na eLIMAL.cz či jiných aukčních portálech. Po potvrzení nákupu zboží okamžitě připravujeme k expedici. Zboží zasíláme Českou poštou, PPL či jinými logistickými partnery.

Jak funguje hlídací pes Limáček?

Po přihlášení klikněte na ikonu psa v pravém panelu stránky. V menu si můžete vybrat z více možností sledování aukce, které navíc můžete kombinovat. Sledovat můžete klíčové slovo (kombinaci klíčových slov), kategorii nebo klíčové slovo (kombinaci klíčových slov) v kategorii. Jakmile se objeví nové zboží, které splňuje Vámi nadefinované parametry, obdržíte obratem email s upozorněním.

Pokud mi zboží nevyhovuje, mohu ho vrátit?

Samozřejmě, u nás se nemusíte bát, že kupujete zajíce v pytli. Pokud Vám zboží nebude vyhovovat, pošlete nám ho zpět a my Vám obratem vrátíme peníze. Více informací naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Aukce zmizela, ale podle informací, které jsem si poznamenal, měla končit až za pár dní. Jak je to možné?

Zboží bylo pravděpodobně nabízeno formou prodeje holandská aukce, u které platí, že aukce je ukončena první nabídkou ze strany zákazníka. Každopádně nezoufejte, ihned si aktivujte hlídacího psa Limáčka a jakmile se podobné zboží u nás znovu objeví, budete informováni jako první.

Jak se mohu přihlásit/odhlásit k odebírání novinek a akcí?

Pro přihlášení napište svůj email v sekci „Vždy v obraze“ umístěné v pravém panelu. Opětovným napsáním a potvrzením emailu si novinky odhlásíte.

Za jak dlouho od potvrzení objednávky budu mít zboží doma?

Zboží menších rozměrů a hmotnosti do 20 kg zasíláme Českou poštou. Jakmile zboží opustí sklad, budeme Vás emailem kontaktovat s číslem balíku, abyste si mohli zásilku sledovat. Doba dodání cca. 3 dny od expedice zboží.
Zboží větších rozměrů a hmotnosti 20 - 50 Kg zasíláme PPL. Jakmile zboží opustí sklad, budeme Vás emailem kontaktovat, na vyžádání zašleme číslo balíku, abyste si mohli zásilku sledovat. Doba dodání zpravidla následující pracovní den od expedice zboží.
Zboží velkých rozměrů (trouby, pračky…) a vážící více jak 50Kg zasíláme specializovaným logistickým partnerem. Jakmile zboží opustí sklad, budeme Vás emailem kontaktovat. Doba dodání zpravidla následující pracovní den od expedice zboží.